FAQ


Rückgabe

 

Was passiert wenn ich zu spät zurück bringe?

Es ist immer möglich, dass man länger benötigt als gedacht. Das ist auch nicht schlimm – einfach anrufen und wir schauen, ab wann die Maschine weiter zum nächsten Kunden muss.

Bitte nicht eigenmächtig die Mietzeit verlängern. Das bringt nur unnötige Probleme mit Anschlussmieten mit sich. Unabgesprochene Mietverlängerungen müssen wir leider mit einem deutlich erhöhten Mietsatz abrechnen.

 

Sollte der Mieter nach 6 Stunden nach vereinbarter Rückgabe des Equipments nicht erschienen, oder nicht mit dem Vermieter in Kontakt getreten sein, kann eine Verspätungsgebühr von einem Miettag fällig und dem Mieter von Rentboks in Rechnung gestellt.

Sollte der Mieter nach 12 Stunden nach vereinbarter Rückgabe des Equipments nicht erschienen, oder nicht mit dem Vermieter in Kontakt getreten sein um einen weiteren Miettag zu buchen, wird eine Verspätungsgebühr von 2 Miettagen fällig und dem Mieter von Rentboks in Rechnung gestellt.

 

Sollte der Mieter 36 Stunden nach vereinbarter Rückgabe des Equipments nicht erschienen sein oder sich nicht beim Vermieter gemeldet haben, wird eine Verspätungsgebühr von 3 Miettagen und weitere 100,00€ fällig und dem Mieter von Rentboks in Rechnung gestellt.

Jeder weitere Tag wird mit 100,00€ Verspätungsgebühr berechnet. Die maximale Verspätungsgebühr beträgt 1000€.

Sollte die Rechnung nicht innerhalb von 14 Tagen beglichen werden, übergeben wir die Forderung an unseren weltweit agierenden Inkassopartner. Die Forderung wird bis zur Gerichtsvollziehung und Titelerwirkung durchgesetzt.

 

Bringe das geliehene Equipment immer zurück!

 

Erscheint der Mieter nach 48 Stunden nicht zur vereinbarten Rückgabe des Equipments, betrachtet Rentboks das fehlende Equipment als gestohlen und es wird Anzeige wegen Betrug gem. § 263 StGB, Diebstahl gem. § 242 StGB, Unterschlagung gem. §246 StGB bei der Polizei erstattet.

Der Gesetzgeber sieht hier ein Höchststrafmaß von 10 Jahren Gefängnis vor. Zusätzlich geben wir die Forderung über den gesamten Equipmentwert zuzüglich Verspätungsgebühr an unseren weltweit agierenden Inkassopartner. Die Forderung wird bis zur Gerichtsvollziehung und Titelerwirkung durchgesetzt.

 


Wie sieht es aus mit Tanken, also aufladen der Akkus aus?

Im Normalfall übergeben wir die Geräte Voll aufgeladen (wäre auch blöd, wenn ihr erst 3 Stunden Laden müsste) und nehmen sie wieder leer zurück. Abweichungen hiervon findet ihr im Vertrag.

 


Muss ich das Gerät sauber zurück geben?

Ihr könnt die Geräte selbst reinigen (mit einen Tuch oder Lappen!) oder wir kümmern uns um die Reinigung. Die Kosten hierfür sind zwischen 5%-15% der Mietsumme, je nach Verschmutzung.