FAQ

Selbstverständlich wird euch keiner dazu zwingen. Natürlich könnt ihr auch einfach vorbei kommen.

Das Risiko, dass wir oder die gewünschte Mietsache gerade nicht da sind, ist allerdings nicht gering. Wenn ihr euch unnötige Anfahrten ersparen wollt, reserviert die Geräte bitte erst hier auf unsere Website oder ruft an vorher.

• Rücktritt bis 7 Tage vor dem 1. Miettag = 10 %
• Rücktritt bei weniger als 7 Tagen vor dem 1. Miettag = 30 %
• Rücktritt bei weniger als 3 Tagen vor dem 1. Miettag = 50 %

Nicht abgeholte Reservierungen müssen wir leider mit einer Gebühr von 100% der planmäßigen Miete in Rechnung stellen.

Die meisten Sachen lassen sich auch ohne Fahrzeug Transportieren. In allen Artikelbeschreibungen haben wir die Geräte-Abmessungen aufgeführt. Mit diesen Maßen könnt ihr schauen, ob euer Kofferraum ausreicht.

Um euch Fehlinvestition und damit verbundenen Frust zu ersparen, beraten wir euch gerne, die für euer Projekt optimale Lösung zu finden. Manchmal haben wir noch eine Gute Idee.

Selbstverständlich müsst ihr uns nicht verraten was ihr vorhabt.

Selbstverständlich erhaltet ihr eine ausführliche Einweisung in die gemieteten Geräte.

Wir können gerne mit anpacken. Klar muss dabei sein, dass wir nur als Erfüllungsgehilfe agieren. Mit anderen Worten, wenn es bei der Verladung zu einem Schaden an eurem Eigentum oder an der Mietsache kommt, haftet ihr (oder eure Versicherung) dafür alleine.

Ausgewiesene ( Markierte Artikel mit den Button: Versand per Post möglich ) und paketfähige Artikel versenden wir mit DHL deutschlandweit. Ein Versand ins Ausland ist nicht möglich.

Versandtarife finden sich in der jeweiligen Artikelbeschreibung, sofern wir den Artikel versenden.

Die automatisch errechneten Shop Preise sind grundsätzlich Abholertarife. Falls ihr den Artikel geliefert haben wollt, einfach euren Wunschzeitraum angeben, die Preise passen wir dann in der Reservierungsbestätigung an.

Die Versandzeit ist grundsätzlich gratis, auch wenn DHL länger benötigt als geplant. Sobald das Paket zugestellt wurde, beginnt eure Mietzeit.

Unseren Sendungen liegt ein Retouren Schein bei, mit dem ihr das Paket am Ende der Mietzeit wieder bei DHL abgeben könnt.

Wie jeder Vermieter, müssen auch wir zweifelsfrei feststellen, wer unsere Geräte mietet.

Zur Abholung benötigen Neukunden einen gültigen Ausweis mit deutscher Meldeadresse. Dies ist üblicher Weise der Personalausweis. Führerscheine, Krankenkassen Karten, Visitenkarten und ähnliches können wir nicht akzeptieren.

Die Kombination Reisepass und Meldebestätigung funktioniert ebenfalls, auch kürzlich abgelaufene Personalausweise sollen kein Problem sein.

Als Alternative hierzu steht euch die Hinterlegung einer Kaution in Höhe von 120% des Artikelwertes zur Auswahl.

Es ist eine Kaution von 100 € fällig, die bei Abholung hinterlegt wird.

Bei zuverlässigen Stammkunden verzichten wir regelmäßig auf eine Kaution.

Bei unbeschädigter, sauberer, vollständiger und rechtzeitiger Rückgabe erhaltet ihr Barkautionen sofort wieder zurück. Bei Kartenzahlung buchen wir die Kaution nach Rückgabe auf eure Karte zurück. Dies dauert im Schnitt etwa 2 Werktage.

Die Kaution ist nicht mit einer Versicherung zu verwechseln. Ein möglicher Schaden kann durchaus höher ausfallen als die hinterlegte Kaution.

Neben dem klassischen Bargeld akzeptieren wir auch Sofort-Überweisung, Paypal und Karte.

Dies gilt sowohl für Mieten als auch Kautionen. Bei Überweisung buchen wir die Kaution nach Rückgabe auf ihr Konto zurück. Dies dauert im Schnitt etwa 2 Werktage.

 Eine Lieferung im Umkreis von 50 Km um Berlin können wir gegen Aufpreis anbieten.

Potsdam und Berlin

Wir sind in der Regel Montag bis Samstag 08:00 – 21:30 Uhr für euch telefonisch erreichbar.

Wir empfehlen euch vorab zu reservieren. 

Sonderöffnungszeiten nach Absprache sind möglich.

Ja. Solltet ihr mehrere Sachsen mieten wollen, oder schon öfter bei uns gemietet haben, dann kommen wir euch preislich gerne entgegen.

Bei uns hat der Tag immer faire 24 Stunden.

Ja werden immer ausgewiesen hier auf der Website und auf Ebay-Kleinanzeigen.

Zusammen finden wir einen fairen Deal für euer Projekt.

P.S.: Der Online Shop beachtet diese Besonderheiten in seiner Preisberechnung nicht. Wir passen den Tarif dann ggf. manuell an.

Du kannst uns die Mietsache gerne früher zurück bringen. Eine anteilige Miet-Erstattung ist in der Regel allerdings nicht möglich. Warum? Ein Beispiel aus einer ähnlichen Branche: Wenn du deinen dreiwöchigen Urlaub nach 15 Tagen beendest, da du dich erholt genug fühlst, wird dir das Hotel die restlichen 7 Tage auch nicht erstatten, da es das für dich reservierte Zimmer innerhalb der verbleibenden Zeit sehr wahrscheinlich nicht mehr vermietet bekommt.

Wenn du feststellst, dass du die Mietsache länger benötigst, informiere uns bitte so früh wie möglich und wir schauen, ob der Artikel im Anschluss noch verfügbar ist. Der Preis für die Verlängerung muss sofort beglichen werden.

Es ist immer möglich, dass man länger benötigt als gedacht. Das ist auch nicht schlimm – einfach anrufen und wir schauen, ab wann die Maschine weiter zum nächsten Kunden muss.

Bitte nicht eigenmächtig die Mietzeit verlängern. Das bringt nur unnötige Probleme mit Anschlussmieten mit sich. Unabgesprochene Mietverlängerungen müssen wir leider mit einem deutlich erhöhten Mietsatz abrechnen.

Sollte der Mieter nach 6 Stunden nach vereinbarter Rückgabe des Equipments nicht erschienen, oder nicht mit dem Vermieter in Kontakt getreten sein, kann eine Verspätungsgebühr von einem Miettag fällig und dem Mieter von Rentboks in Rechnung gestellt.

Sollte der Mieter nach 12 Stunden nach vereinbarter Rückgabe des Equipments nicht erschienen, oder nicht mit dem Vermieter in Kontakt getreten sein um einen weiteren Miettag zu buchen, wird eine Verspätungsgebühr von 2 Miettagen fällig und dem Mieter von Rentboks in Rechnung gestellt.

Sollte der Mieter 36 Stunden nach vereinbarter Rückgabe des Equipments nicht erschienen sein oder sich nicht beim Vermieter gemeldet haben, wird eine Verspätungsgebühr von 3 Miettagen und weitere 100,00€ fällig und dem Mieter von Rentboks in Rechnung gestellt.

Jeder weitere Tag wird mit 100,00€ Verspätungsgebühr berechnet. Die maximale Verspätungsgebühr beträgt 1000€.

Sollte die Rechnung nicht innerhalb von 14 Tagen beglichen werden, übergeben wir die Forderung an unseren weltweit agierenden Inkassopartner. Die Forderung wird bis zur Gerichtsvollziehung und Titelerwirkung durchgesetzt.

Bringe das geliehene Equipment immer zurück!

Erscheint der Mieter nach 48 Stunden nicht zur vereinbarten Rückgabe des Equipments, betrachtet Rentboks das fehlende Equipment als gestohlen und es wird Anzeige wegen Betrug gem. § 263 StGB, Diebstahl gem. § 242 StGB, Unterschlagung gem. §246 StGB bei der Polizei erstattet.

Der Gesetzgeber sieht hier ein Höchststrafmaß von biszu 10 Jahren Gefängnis vor. Zusätzlich geben wir die Forderung über den gesamten Equipmentwert zuzüglich Verspätungsgebühr an unseren weltweit agierenden Inkassopartner. Die Forderung wird bis zur Gerichtsvollziehung und Titelerwirkung durchgesetzt.

Im Normalfall übergeben wir die Geräte Voll aufgeladen (wäre auch blöd, wenn ihr erst 3 Stunden Laden müsst) und nehmen sie wieder leer zurück. Abweichungen hiervon findet ihr im Vertrag.

Ihr könnt die Geräte selbst reinigen (mit einen Tuch oder Lappen!) oder wir kümmern uns um die Reinigung. Die Kosten hierfür sind zwischen 5%-15% der Mietsumme, je nach Verschmutzung.

Ja, meist sind wir auch Sonntags für euch da. Die Zeiten für Abholung und Rückgabe vereinbaren wir ganz individuell mit euch.

Siehe Versand Informationen

Ausgewiesene ( Markierte Artikel mit den Button: Versand per Post möglich) und paketfähige Artikel versenden wir mit  DHL deutschlandweit.

Ein Versand ins Ausland ist leider nicht möglich.

Versandtarife finden sich in der jeweiligen Artikelbeschreibung, sofern wir den Artikel versenden.

Die automatisch errechneten Shop Preise sind grundsätzlich Abholertarife. Falls ihr den Artikel geliefert haben wollt, einfach euren Wunschzeitraum angeben, die Preise passen wir dann in der Reservierungsbestätigung an.

Die Versandzeit ist grundsätzlich gratis, auch wenn DHL länger benötigt als geplant. Sobald das Paket zugestellt wurde, beginnt eure Mietzeit.

Unseren Sendungen liegt ein Retouren Schein bei, mit dem ihr das Paket am Ende der Mietzeit wieder bei DHL abgeben könnt.

Schäden passieren – das ist normal & menschlich.

Wenn einmal etwas zu Bruch geht, meldet uns den Schaden bitte umgehend. Zusammen werden wir dann entscheiden, ob der Artikel in seinem Zustand noch bis zum Mietende sicher verwendet werden kann.

Bei Rückgabe erstellen wir dann ein Protokoll, die Kaution behalten wir in Höhe des voraussichtlichen Schadens bis zur Regulierung ein.

Wir versuchen die Kosten für euch so gering wie möglich zu halten. Wenn die Reparatur in unserer Werkstatt nicht möglich ist, senden wir den Artikel an den Hersteller. In beiden Fällen erhaltet ihr eine Rechnung, mit der ihr mit eurem Versicherer abrechnen könnt.

Bei Diebstahl des Mietobjekt müsst ihr bei der Polizei eine Anzeige aufgeben. Ohne diese könnt weder ihr noch wir mit der Versicherung abrechnen.

Artikel sind nicht durch uns versichert. Das Risiko einer Beschädigung oder eines Diebstahls trägt der Mieter.

Viele Private Haftpflicht Versicherungen übernehmen inzwischen auch Mietsachschäden. Das ist aber – gerade bei älteren Versicherungen – nicht automatisch so. Bei Unsicherheit empfiehlt sich hier Rücksprache mit dem Versicherer halten.